Il pedagogista, dunque, non fornisce soluzioni al problema bensì cerca insieme all’individuo le strategie educative necessarie, accompagnandolo, ascoltandolo e sostenendolo.

La consulenza pedagogica inizia attraverso un primo colloquio conoscitivo, che serve al professionista per individuare i bisogni della persona (genitore, coppia genitoriale, educatore o altro individuo coinvolto nella relazione educativa), delineando punti di forza da cui partire e punti di criticità su cui lavorare proponendo un percorso di sostegno.

Questo percorso prosegue, se la persona lo desidera, tramite una serie di colloqui che si concludono nel momento in cui l’individuo sente di aver acquisito nuovi strumenti e una maggiore consapevolezza nell’affrontare la relazione educativa.